Privacy beleid 3D Supplier B.V.
Laatst bijgewerkt: 14 februari 2025
Inleiding
Bij 3D Supplier B.V. hechten wij groot belang aan de privacy van onze klanten en websitebezoekers. Dit privacy beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, en welke rechten u heeft onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door onze webshop www.3dsupplier.nl te gebruiken, gaat u akkoord met dit beleid.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het verlenen van onze diensten:
- Persoonlijke gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en factuurgegevens.
- Bestelgegevens: Productkeuzes, bestelgeschiedenis en betalingsinformatie (via beveiligde betaalproviders zoals PayPal of Mollie).
- Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatinformatie, en cookie-data (zie §5).
- Communicatie: Correspondentie via e-mail, chat of telefoon.
2. Doel van gegevensverwerking
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Orderafwikkeling: Levering van producten (3D-printers, scanners, materialen) en facturering.
- Klantenservice: Beantwoorden van vragen, retourneringen en garantieclaims.
- Marketing: Updates over nieuwe producten of aanbiedingen (alleen met uw expliciete toestemming, afmeldbaar via elke e-mail).
- Websiteverbetering: Analyse van gebruikersgedrag via tools zoals Google Analytics (geanonimiseerd waar mogelijk).
- Wettelijke verplichtingen: Fraudepreventie en naleving van belastingwetgeving.
3. Delen van gegevens met derden
Uw gegevens worden nooit verkocht. Delen gebeurt alleen met:
- Betaalproviders: Voor betalingsverwerking (bijv. PayPal/Mollie).
- Transportpartners: PostNL, DHL e.a. voor levering.
- IT-dienstverleners: Hostingpartners en beveiligingssoftware.
- Overheden: Indien wettelijk verplicht (bijv. bij fraude).
4. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage te vragen in uw opgeslagen gegevens.
- Correctie of verwijdering te verzoeken (mits niet in strijd met wettelijke verplichtingen).
- Bezwaar te maken tegen marketing of gegevensverwerking.
- Een dataportabel overzicht te ontvangen.
- Toestemming in te trekken (bijv. voor marketing).
Verzoeken kunnen worden ingediend via privacy@3dsupplier.nl en worden binnen 4 weken verwerkt.
5. Cookies
Onze website gebruikt:
- Functionele cookies: Voor winkelwagen en inloggen (noodzakelijk).
- Analytische cookies: Anonieme data via Google Analytics.
- Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming).
U kunt cookies uitzetten via uw browserinstellingen. Let op: zonder functionele cookies werkt de webshop mogelijk niet optimaal.
6. Beveiliging
Wij nemen maatregelen zoals:
- SSL-versleuteling voor dataverkeer.
- Toegangsbeperking tot persoonsgegevens.
- Regelmatige veiligheidsupdates en wachtwoordprotocollen.
7. Bewaartermijn
Gegevens worden bewaard zolang nodig voor het oorspronkelijke doel (bijv. 7 jaar voor fiscale documenten) en daarna veilig verwijderd of geanonimiseerd.
8. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid aanpassen bij nieuwe diensten of wetgeving. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e-mail of een melding op de website.
9. Contact
Voor vragen of klachten over privacy:
3D Supplier B.V.
Lutterstraat 31
7581BS Losser
Nederland
Telefoon: +31 (0)6 51 19 6065
E-mail: privacy@3dsupplier.nl
Klachten kunnen ook worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van 3D Supplier B.V.